運送政策

【運送政策】7-11 超商取貨開通與運送風險重要說明

親愛的拼肉肉好友們，感謝大家對【拼肉肉】的支持！

為了提供更彈性的收件選擇，我們正式開通了 7-11 超商取貨 服務。

但在您選擇超商取貨之前，請務必花一點時間閱讀以下關於「植物運送安全」的重要說明。

⚠️ 關於運送時效與植物安全的真心話

植物是鮮活的生命，運送過程中的「黑暗」與「悶熱」是它們最大的考驗。

我們目前的標準出貨方式為**「黑貓宅急便」，這是目前台灣對植物最友善、最快速（通常隔日送達）且搬運最溫柔的物流方式。且【拼肉肉】目前提供全館免運費**，因此在成本相同的情況下，我們強烈建議您優先選擇黑貓宅急便，讓心愛的肉肉能第一時間健康抵達您手中。

若您因收件或個人因素，必須選擇「7-11 超商取貨」，請理解以下風險：

1. 時效較長： 超商物流通常需要 2-4 個工作天（不含假日），特定節日可能會更久。植物在箱中悶著的時間越長，徒長、黃葉、掉葉或缺水的風險就越高。

2. 物流風險： 超商物流皆為自動化分揀與甚至會有拋摔情形，相較於宅配，包裹翻滾的機率較高。

3. 我們的努力與極限： 我們承諾會在包裝上盡最大努力，使用緩衝材加強固定、保護植株。但我們無法控制物流商的運送過程與時效，若因物流延誤或劇烈搖晃導致植物受損，將難以像宅配一樣進行完善的售後理賠。

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📝 7-11 超商取貨填寫教學

若您已評估過風險，仍決定使用 7-11 取貨，請務必按照以下格式正確填寫資訊，以免包裹無法順利寄出或領取：

1. 收件人資訊 (必填)

• 姓名： 請務必填寫身分證上的真實姓名（取貨時店員會核對證件，綽號或英文名將無法領取）。

• 電話： 請填寫可接收簡訊的手機號碼。

2. 取貨門市資訊 (請擇一方式填寫於訂單備註/地址欄)

• 【方式 A】提供店名：

  請填寫「所在縣市」＋「7-11 系統店名」。

  範例：台北市 頂安門市

• 【方式 B】提供完整地址：

  若不確定店名，請填寫該超商的完整地址（含縣市）。

  範例：台北市大安區仁愛路四段XX號 (7-11)

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🚚 運送方式總結

運送方式	黑貓宅急便 (推薦👍)	7-11 超商取貨
運費	全館免運	全館免運
平均時效	寄出後約 1-2 天	寄出後約 2-4 天
植物安全性	高 (穩定、快速)	中低 (有悶壞、翻滾風險)
適合對象	所有肉友 (強烈推薦)	無法在家收件，且願意承擔植株風險者

【免責聲明】

選擇超商取貨者，即代表您同意並願意承擔因物流運送時效較長，可能導致植物產生葉傷、徒長、脫水或土壤翻覆等風險。雖然我們會盡全力包裝，但若非植物本身健康問題，而是物流因素造成的損傷，恕無法提供完整退換貨服務。

為了肉肉們的健康，請大家再一次優先考慮使用我們貼心提供的黑貓宅配免運服務喔！再次感謝您的理解與支持！